Политика конфиденциальности

Кто оператор данных

Оператор — кафе Frnds, г. Астана, улица Сағадат Нұрмағамбетов, 25. Связаться с нами по вопросам персональных данных можно в WhatsApp или по телефону +7 707 480 92 15 — отвечаем в часы работы, ежедневно с 09:00 до 23:00.

Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

Какие данные мы получаем и зачем

Когда ты пишешь нам в WhatsApp или звонишь, мы видим имя из профиля, номер телефона, состав заказа и — если заказал доставку — адрес. Используем это, чтобы приготовить заказ, привезти его и связаться с тобой, если возникнет вопрос.

Основание обработки — твоё согласие, которое ты даёшь, когда сам отправляешь нам сообщение или продолжаешь пользоваться сайтом. Иногда можем написать тебе о новинках и акциях — редко и по делу. Если такие сообщения не нужны, ответь «стоп» в WhatsApp или просто скажи нам — сразу перестанем. Данные никому не продаём и сторонней рекламе не передаём.

Что сайт хранит на твоём устройстве

Сайт сохраняет в памяти браузера (localStorage) две вещи: состав корзины, чтобы он не пропал при обновлении страницы, и отметку о том, что ты видел уведомление о данных. Эта информация остаётся на твоём устройстве и на наши серверы не передаётся.

Cookies, счётчиков посещаемости и рекламных трекеров на сайте нет. Форм, куда нужно вводить имя или телефон, — тоже нет.

Кто ещё участвует технически

Сообщения идут через WhatsApp — к переписке применяются правила сервиса WhatsApp (Meta). Сайт размещён на хостинге Vercel: как любой хостинг, он ведёт технические журналы запросов (IP-адрес, время обращения). Карта на страницах контактов загружается с серверов OpenStreetMap — при её загрузке им передаётся твой IP-адрес.

Эти сервисы получают только технический минимум, необходимый для работы сайта и переписки.

Сколько храним

Переписку в WhatsApp храним, пока она нужна для работы с заказами. Захочешь — удалим по первой просьбе.

Твои права

По закону РК ты можешь узнать, какие данные о тебе у нас есть, попросить их исправить, отозвать согласие и потребовать удаления. Для этого достаточно написать нам в WhatsApp или сказать администратору в заведении — подтверждения личности сверх номера телефона не потребуется.

Если считаешь, что твои права нарушены, можно обратиться в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных Республики Казахстан.